多行业
赋能多个高价值行业：汽车、医疗、教育、能源、大健康等泛场景
面向企业经营管理全场景：覆盖客户服务、精准获客、销售转化、用户洞察、产品企划、经营管理等端到端
助力企业构建人机协同新范式：提供AI咨询+AI产品实施+AI数智化运营端到端闭环产业客户场景正在用鲲溟智能落地 AI
KunMing Ai，连接产业场景与AI 生产力
AI智能客服
服务闭环，体验升级
- 标准化售后知识库，秒级响应
- AI数字员工+知识库，沉淀专家服务
- 工单分发与处置，提升满意度
AI营销套件
获客到成交，线索闭环
- 新媒体获客与 AI 私信承接
- 直播潜客、短视频营销与线索挽回
- 线索全生命周期管理与 PDCA 优化
AI数字员工
跨岗位协同，稳定执行
- 客服、销售、运营、分析岗位按需配置
- 连接知识库、策略库、素材库和业务系统
- 人机协同、权限控制、持续监测
客户案例
AI智能客服 | 某日系合资车企售后服务升级
服务场景：
售后服务全生命周期运营，知识库、数字员工和工单协同问题准确率：
标准化售后知识库支撑，客户问题准确率达到 90%+运营成效：
转人工率降至 15%，综合降本幅度达到 50%+
90%+
客户问题准确率
15%
转人工率
50%+
综合降本幅度
AI营销套件 | 某德系合资车企私域获客增长
获客承接：
AI私信承接新媒体线索，覆盖抖音、小红书、快手等渠道增长成效：
私信留资率提升 65%，日均线索增量提升 30%销售闭环：
线索生命周期、销售 SOP 和驾驶舱复盘，线索成本降低 35%
65%
私信留资率提升
30%
日均线索增量
35%
线索成本降低
AI洞察企划 | 某新能源豪华品牌 VOC 闭环
舆情预警：
VOC 舆情监测分钟级预警，投诉类事件当日闭环工单闭环：
工单流转率 100%，投诉率降低 10%产品洞察：
识别 33 项产品改进点，优化 16 项关键流程
分钟级
舆情预警
33项
产品改进点
13%
满意度提升
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