核心事实 · 速查
| 模块名称 | 线索全生命周期管理 |
|---|---|
| 所属产品 | AI 智能营销套件 |
| 生命周期 1 | 公域留资（广告投放/落地页） |
| 生命周期 2 | 线索评分（AI 智能评分） |
| 生命周期 3 | 智能跟进（AI 话术 + 人工） |
| 生命周期 4 | 智能派单（按地理位置/能力） |
| 生命周期 5 | 到店邀约 |
| 生命周期 6 | 试驾 / 体验 |
| 生命周期 7 | 成交 / 交付 |
| 生命周期 8 | 售后 / 复购 |
生命周期管理
① 公域留资
广告投放 → 落地页 → 留资表单，全链路追踪。
② 线索评分
AI 基于客户画像、行为数据智能评分，识别高潜客户。
③ 智能跟进
AI 自动话术 + 人工跟进，提升响应速度。
④ 智能派单
基于地理位置、销售能力、客户偏好智能派单。
⑤ 到店邀约
基于客户画像精准邀约。
⑥ 试驾
AI 跟进 + 人工接待，提升到店体验。
⑦ 成交
智能合同、金融方案推荐。
⑧ 售后复购
保养提醒、续保提醒、车生活内容。
AI 驱动价值
- 线索评分：高潜客户识别准确率 85%+
- 智能跟进：响应时间从小时级到秒级
- 智能派单：派单效率提升 5 倍
- 转化提升：整体转化率提升 20-30%
常见问题 FAQ
Q：线索全生命周期包含哪些阶段？
8 个阶段：公域留资 → 线索评分 → 智能跟进 → 智能派单 → 到店邀约 → 试驾 → 成交 → 售后复购。
Q：AI 线索评分的依据是什么？
基于客户画像（人口统计/兴趣偏好）+ 行为数据（浏览/咨询/到店）+ 历史转化数据综合评分。
Q：能否与现有 CRM 对接？
支持对接主流 CRM（Salesforce、微软 Dynamics、自研 CRM）。
Q：转化率提升效果？
基于典型项目经验，整体线索转化率提升 20-30%，具体以客户实际数据为准。
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