免费试用
HELP CENTER · 用户手册

帮助中心

查阅产品使用手册、操作指南与最佳实践

选择产品,快速找到您需要的文档

4
产品文档
60+
操作指南
200+
常见问题
24h
持续更新
PRODUCT MANUALS

产品使用手册

选择您的产品,查看完整的使用指南与操作手册

AI 数字员工
企业级智能体业务协同平台,1+N+1人机军团模式
快速入门
平台概述与注册登录
工作空间创建与配置
第一个数字员工创建
基础对话与任务下发
核心功能
数字员工配置与管理
团队协作与任务编排
Skill 技能包开发
模板市场与资产复用
高级能力
模型配置与多模型切换
MCP 服务注册与工具链
SOP 自动化编排
治理中心与审计日志
开发者指南
开放 API 接口文档
Webhook 与事件订阅
Skill SDK 开发指南
环境与部署配置
查看完整手册 →
AI 智能营销套件
AI驱动的全链路智能营销平台,从内容生成到投放优化
快速入门
营销套件概览
账号与权限配置
第一个营销活动创建
数据看板入门
内容创作
AI 文案生成
多平台素材适配
品牌语调配置
内容审核与合规
投放管理
渠道投放策略
人群定向与标签
A/B 测试配置
实时数据监控
分析与优化
营销漏斗分析
ROI 归因模型
智能推荐优化
报告导出与分享
查看完整手册 →
AI 智能问数
自然语言驱动的智能数据分析平台,让每个人都是数据分析师
快速入门
问数平台概览
数据源连接配置
第一个数据查询
结果可视化入门
数据管理
指标体系构建
维度与度量定义
数据模型管理
权限与数据安全
智能查询
自然语言查询
多轮对话分析
图表自动生成
数据集导出与分享
高级功能
自定义指标计算
定时报表推送
API 数据集成
预警与异常检测
查看完整手册 →
AI 智能客服
全渠道智能客服解决方案,7x24小时不间断服务
快速入门
客服平台概览
渠道接入配置
知识库初始化
第一个客服机器人
知识库管理
FAQ 问答配置
文档知识库导入
知识图谱构建
多轮对话设计
渠道与路由
多渠道统一管理
智能路由分配
人机协作策略
工单流转配置
数据分析
会话质量分析
客户满意度监控
热点问题统计
坐席绩效报表
查看完整手册 →
常见问题

FAQ

关于鲲溟智能产品,用户最常咨询的问题

登录鲲溟智能控制台,在"AI数字员工"模块中点击"立即开通",选择适合您业务的智能体角色(如内容创作、数据分析等),完成基础配置后即可开始使用。我们提供详细的图文教程和视频教程帮助您快速上手。

是的,鲲溟智能全系产品已实现数据打通。AI数字员工生成的内容可直接通过AI智能营销套件进行多平台分发;AI智能问数的分析结果可嵌入AI智能客服的对话流程中,实现数据驱动的客户服务。所有产品共享统一的用户体系和数据中台。

我们提供多层次的技术支持体系:1)在线文档中心——涵盖产品手册、API文档、最佳实践;2)工单系统——提交工单后24小时内响应;3)专属客服——企业版客户配备专属技术顾问;4)社区论坛——开发者互助交流。您可以通过页面底部的"联系支持团队"快速发起咨询。

我们的文档团队持续维护并更新产品文档。产品版本更新时,相关文档会同步发布;API文档随接口变更实时更新;最佳实践和教程文档每月定期审核和优化。您可以在"更新日志"页面查看最新的文档变更记录。

没有找到您需要的答案?

我们的支持团队随时为您提供帮助。无论是产品使用问题、技术咨询还是合作洽谈,都可以通过以下方式联系我们。

提交工单 联系支持团队